Las empresas familiares representan un pilar importante de la economía, pero también enfrentan desafíos particulares al combinar la gestión del negocio con las dinámicas propias del entorno familiar. Para Pablo Montalbetti, decano de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), el éxito en estas organizaciones requiere claridad estratégica, liderazgo y capacidad de adaptación en un entorno cada vez más competitivo.
“En este tipo de negocios convergen el riesgo, la familia y el patrimonio, lo que les otorga características únicas. Esto las hace especialmente complejas, pero también muy valiosas cuando logran consolidarse con una visión clara”, señala.
En ese sentido, Montalbetti recomienda cuatro claves para fortalecer la competitividad y el crecimiento sostenible en las empresas familiares.
Visión compartida y rumbo estratégico
Contar con un “norte claro” permite alinear a los accionistas y evitar decisiones dispersas. Definir objetivos, el enfoque estratégico y las vías de crecimiento son fundamentales para asegurar la sostenibilidad del negocio y aprovechar oportunidades en el mercado.
Equipo gerencial sólido y desarrollo del talento
La competitividad depende en gran medida de las personas. Formar equipos comprometidos, con autonomía, valores y orientación a resultados fortalece la gestión empresarial. Apostar por el talento, con condiciones adecuadas y oportunidades de desarrollo, impulsa el crecimiento sostenido.
Cercanía con el cliente y excelencia en el servicio
En un entorno cada vez más exigente, es clave comprender las necesidades del cliente y elevar los estándares de calidad. Escuchar activamente y ofrecer propuestas de valor diferenciadas permite construir relaciones de largo plazo y posicionarse en el mercado.
Innovación y enfoque en fortalezas
La capacidad de adaptación es determinante para la competitividad. Incorporar herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial y enfocarse en las principales fortalezas del negocio permite mejorar la eficiencia, diferenciarse y generar valor en el tiempo.
