Usuarios de Sedapar denuncian que están pasando hasta dos horas haciendo cola para ser atendidos en las oficinas de la empresa. Esta situación genera malestar y molestia en los ciudadanos, quienes califican el servicio como deficiente y poco eficiente.
La principal causa de las largas filas es la reducción del número de ventanillas de atención al público. Los usuarios señalan que solo una de las cuatro ventanillas está funcionando, lo que genera una sobrecarga en el sistema y retrasa la atención.
La cancelación del convenio con el Banco de Comercio para el pago de los recibos de agua ha agravado la situación, ya que ha generado una mayor concentración de usuarios en las pocas ventanillas disponibles.
Los usuarios exigen una mejora en la atención al público, solicitando la habilitación de más ventanillas y la búsqueda de alternativas para agilizar los pagos. Además, cuestionan la gestión de Sedapar y la falta de soluciones a este problema que afecta a cientos de ciudadanos.
