Lucía Gutiérrez Ballón, jefa de Indecopi Arequipa, informó que el 50% del total de atención están referidas a reclamos por clientes de bancos por problemas con las tarjetas de crédito.
“Hasta el momento se ha recibido reclamos de tarjetas de crédito, sobre todo de su consumo del cliente, indicando que habría inseguridad del dinero que tienen en sus tarjetas”, contó la funcionaria a Epa Noticias.
Con la denuncia, Indecopi lleva la queja ciudadana y en algunos casos tanto el cliente y el banco llegan a un acuerdo entre ambas partes.
Otras de las quejas atendidas es el pago de pensiones en instituciones privadas. Gutiérrez recordó a la población que las pensiones se cobran finalizado el mes y no por adelantado, así como denunciar los cobros excesivos.
